您可以在账户设置->质检设置->质检来源设置模块中，选择您希望作为检测标准的点评网站。选好来源后，在质检模块中所展示的所有点评数据与统计信息均基于所选来源中点评。
通过酒店整体、位置、服务、客房、餐饮、价格、卫生7个方面来检测酒店内部一段时间内的网评整体表现。检测标准以顾客观点与表扬率为标准。
数据筛选
您可以通过选择点评语言与时间缩小希望看到的点评统计范围。常用时间为系统为您预设的几个时间范围，其中包括“本周”、“上周”、“本月”、“上月”、“本季度”、“上季度”、“今年”、“去年”等。除了常用时间外，您也可以对数据进行按日、按周、按月和按年查看，并输入相应的起止时间进行筛选。
维度筛选栏
左侧导航栏中可以筛选质检维度，整体表现中，系统通过酒店整体、位置、服务、客房、餐饮、价格、卫生7个大方面共85个服务点（质检考核点）来检测酒店在以上筛选时间内的表现。点击某个维度可以看见该维度的质检报表以及其子维度的质检分布情况。
维度分析表
维度分析表
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名词解释
顾客观点 - 系统自动对每条点评进行智能语义分析，单条点评可以分析出多个顾客观点，如[位置很好]、[早餐很丰富]、[卫生间有异味]等。
表扬 - 顾客观点中，正面的顾客观点，视为表扬。
批评 - 顾客观点中，负面的顾客观点，视为批评。
表扬率 - 表扬率 = 表扬数/顾客观点数。
表现描述
这段时间内顾客观点的概括性描述标签。标签包括优点和缺点，每个标签中的数字代表提到此标签内容的顾客观点数。单击某个标签即可以看到此标签中概括的顾客观点和原始点评。
看看大家怎么说
展示此维度下的所有顾客观点或选择了的标签下的顾客观点，标记绿色代表表扬，红色代表批评。每条记录中点击[整条点评]则可看见此顾客观点所在的用户点评。
子维度顾客观点对比
子维度顾客观点对比图，直观对比该维度下子维度的顾客观点、表扬及批评。
顾客观点趋势图
展示筛选时间内的顾客观点以及表扬率的趋势。
通过此模块可与竞争对手同一时间段各维度的整体表现进行全面对比。
数据筛选
您可以通过选择点评语言与时间缩小希望看到的点评统计范围。常用时间为系统为您预设的几个时间范围，其中包括“本周”、“上周”、“本月”、“上月”、“本季度”、“上季度”、“今年”、“去年”等。除了常用时间外，您也可以对数据进行按日、按周、按月和按年查看，并输入相应的起止时间进行筛选。
情感分析对比图
与竞争对手酒店对比整体表现与该维度的情感数据。通过与竞争酒店顾客观点、表扬、批评的对比，了解在此维度上，哪些酒店受欢迎，自己酒店处在什么竞争位置上。
表扬率趋势对比图
对比展示筛选时间内几个竞争酒店在此维度上的表扬率趋势。
子维度情感对比表
对比展示筛选时间内几个竞争酒店在各个子维度上表现，具体体现为顾客观点数与表扬率。
系统将全网点评信息按照酒店部门进行分类，根据部门对考核点的设置，顶起考核酒店的内部运营情况以及服务质量。
数据筛选
您可以通过选择点评语言与时间缩小希望看到的点评统计范围。常用时间为系统为您预设的几个时间范围，其中包括“本周”、“上周”、“本月”、“上月”、“本季度”、“上季度”、“今年”、“去年”等。除了常用时间外，您也可以对数据进行按日、按周、按月和按年查看，并输入相应的起止时间进行筛选。
维度筛选栏
左侧导航栏中可以选择需要质检的部门，
编辑部门
系统中为您提供4套部门模板，您可以根据您酒店的情况选择一款部门模板或者根据具体情况调整部门结构。
点击左侧部门导航栏中的部门编辑，弹出部门编辑对话框。
您可以选择系统中的模板（高星酒店、度假酒店、经济型酒店、公寓式酒店）。
鼠标放在每个部门上或酒店名称上会出现操作条。
新建部门（出现在酒店名称旁边的工具条上）
新建子部门（浮现在部门上的工具条上）
删除部门
向下移动部门
向上移动部门
编辑部门
编辑部门
点击编辑部门，可以编辑部门名称（中文名称、英文名称），可以在部门下添加服务点。
服务点 - 系统中可以为酒店分析出85个服务点，即酒店部门考核点，将这些服务点添加到负责的部门下，即可针对部门进行考核。每个服务点只能添加在一个部门下（列表中不可选的服务点为其他部门已经添加的）。
部门分析表
维度分析表
该部门以及其子部门的顾客观点数，表扬数，批评数，表扬率对比分析。
名词解释
顾客观点 - 系统自动对每条点评进行智能语义分析，单条点评可以分析出多个顾客观点，如[位置很好]、[早餐很丰富]、[卫生间有异味]等。
表扬 - 顾客观点中，正面的顾客观点，视为表扬。
批评 - 顾客观点中，负面的顾客观点，视为批评。
表扬率 - 表扬率 = 表扬数/顾客观点数。
表现描述
这段时间内顾客观点的概括性描述标签。标签包括优点和缺点，每个标签中的数字代表提到此标签内容的顾客观点数。单击某个标签即可以看到此标签中概括的顾客观点和原始点评。
看看大家怎么说
展示此部门下的所有顾客观点或选择了的标签下的顾客观点，标记绿色代表表扬，红色代表批评。每条记录中点击[整条点评]则可看见此顾客观点所在的用户点评。
子维度顾客观点对比
子维度顾客观点对比图，直观对比该维度下子维度的顾客观点、表扬及批评。
顾客观点趋势图
展示筛选时间内的顾客观点以及表扬率的趋势。
部门质检得分计算器
通过对服务点设置应得分，即该项可以获得的满分，与筛选时间内系统分析出来的情感相结合，计算出该服务点的得分与部门的得分来对各个部门做考核。设置应得分可以根据此方面的用户关注度（顾客观点数）以及本酒店对各个部门的考核权重进行设置，系统中也有默认设置。点击开始计算，计算实得分和得分率。
在服务点上 ： 实得分 = 应得分 * 表扬率
在部门上： 实得分 = 该部门下各服务点实得分相加
得分率 = 实得分 / 应得分